AI & AUTOMATION
Agenti AI e automazioni che lavorano dentro i tuoi processi.
Non un chatbot appiccicato al sito. Un sistema che risponde ai clienti, qualifica i contatti, scrive nel CRM e fa partire le attività giuste — anche quando in azienda non c’è nessuno.
DA DOVE NASCE IL PROBLEMA
Gli strumenti ci sono. Non si parlano.
Quasi tutte le aziende hanno già un sito, un gestionale, una casella di posta, forse un CRM e qualche foglio di calcolo. Il problema non è la mancanza di strumenti: è che ognuno vive per conto suo e il collante sono le persone.
Il lavoro ripetitivo mangia le ore migliori
Ricopiare dati da un sistema all’altro, rispondere venti volte alla stessa domanda, rincorrere un preventivo. Ore che non producono niente e che nessuno ha scelto di fare.
I contatti si perdono nel passaggio
Una richiesta arriva su WhatsApp la domenica sera, un’altra via form, una terza in direct. Chi risponde? Quando? Dove finisce? Spesso da nessuna parte.
I dati non tornano mai indietro
Si investe in campagne e contenuti, ma quello che succede dopo il primo contatto resta fuori dai numeri. Si decide a sensazione.
COSA COSTRUIAMO
Cinque pezzi, un sistema solo.
Chi risponde sempre
Assistenti che parlano con i clienti su sito, WhatsApp, Instagram e Messenger, in chat e in voce, e passano a una persona quando serve davvero.
Cosa succede dopo
Follow-up, promemoria, documenti, notifiche interne, passaggi fra reparti: attività che partono da sole in base a quello che il cliente fa.
Dove finisce tutto
Un solo posto in cui il contatto esiste davvero, con la sua storia, la sua priorità e la persona che se ne occupa.
Il collante
Colleghiamo gestionale, e-commerce, strumenti di fatturazione, calendari e piattaforme di marketing: i dati smettono di essere ricopiati a mano.
Cosa si impara
Misuriamo quello che succede lungo tutto il percorso, non solo i clic: da dove arrivano i clienti buoni e dove il processo si inceppa.
Quando serve qualcosa che non esiste
Portali, dashboard, configuratori, piattaforme di gestione: quando nessun prodotto di mercato copre il processo, lo costruiamo.
ORBIT AI
Il tuo business continua a conversare anche quando tu non ci sei.
Orbit AI è la nostra piattaforma di assistenza conversazionale. Comprende la richiesta, qualifica il contatto e, quando serve una persona, passa la conversazione senza far ripartire il cliente da capo.
Dove risponde
- Sito web
- Messenger
Come risponde
- Chat
- Conversazione vocale
- Tutte le lingue
- Passaggio a operatore
- Scrittura nel CRM
- Avvio automazioni
DOVE SI APPLICA
Sui processi, non sulle slide.
L’automazione ha senso dove c’è ripetizione, attesa o passaggio di mano. Sono quasi sempre gli stessi punti, in qualunque settore.
Nessuna richiesta resta senza risposta
Chi scrive riceve una risposta utile subito, a qualunque ora, su qualunque canale.
Arriva in agenda solo chi ha senso
Le domande giuste vengono fatte prima, non durante la chiamata.
Meno tempo fra richiesta e proposta
Raccolta dati, generazione del documento, invio e sollecito diventano un flusso solo.
Il rapporto non finisce alla consegna
Conferme, istruzioni, richieste di recensione, riacquisto: attività che partono da sole.
Le domande frequenti si risolvono da sole
Le persone restano libere per i casi che meritano davvero una persona.
I numeri arrivano senza chiederli
Quello che serve sapere ogni settimana compare da solo, sempre allo stesso modo.
COME LAVORIAMO
Prima si guarda. Poi si costruisce.
Audit
Guardiamo come lavora oggi l’azienda: strumenti, processi, dati, punti di attrito. Senza presupporre niente.
Architettura
Disegniamo come le parti devono parlarsi e decidiamo da dove partire: prima quello che toglie più attrito.
Build
Costruiamo e colleghiamo: agenti, automazioni, CRM, integrazioni. In fasi, ognuna con un risultato in produzione.
Misura e scala
Guardiamo i dati reali, correggiamo dove serve, poi estendiamo ad altri processi o altre sedi.
PARTIAMO
La tua azienda non ha bisogno di più strumenti.
Ha bisogno che quelli che ha lavorino insieme.
Raccontaci come lavorate oggi: ti diciamo cosa si può automatizzare davvero, cosa conviene lasciare alle persone e da dove partire. Se non c’è niente da automatizzare, te lo diciamo lo stesso.